2018年县旅游行业培训工作方案

2018年县旅游行业培训工作方案

进一步加强我县旅游行业人才教育培训工作，不断提高从业人员队伍素质，实现旅游业又好又快的发展，培养大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游人才队伍作支撑，大力推进旅游人才建设，全面提升我县旅游行业管理水平和服务质量，特制定本工作方案。

一、指导思想

以十九大精神和****思想为指导，全面贯彻落实省市旅游产业发展大会精神，以行业规范标准为基准，以提升游客满意度为重点，着力开展全县各类旅游人才集中培训工作，全面提升**旅游行业管理及从业人员的服务质量和水平，树立**旅游业服务接待工作新形象。

二、工作目标

以打造“高原生态旅游体验区”为目标，以发展全域旅游为主线，以“抓项目、拓景区，搞宣传、促融合，强队伍、提质量”为着力点，围绕全县旅游经济发展目标，以行业规范标准为指导，全面提高旅游人才队伍素质，更新教育培训观念，创新教育培训方式，切实提升县旅游服务质量。

总体目标：通过强化对全县旅游行业1300名旅游从业人员的培训，达到旅游人才总量稳步增长、业务素质明显提高、安全意识明显增强、分布日趋合理的目标。

三、培训形式

有计划、有步骤地举办专题讲座、各种培训班、技能竞赛和参观考察活动；与组织部门联合开展干部在职培训；与人社、食药、安监、消防、运管等部门联合开展职业技能培训和技能竞赛等，对广大从业人员进行培训。采取走出去与请进来相结合、集中培训与自主培训相结合、理论培训与实际操作培训相结合等多种形式，加大培训工作力度。

四、培训计划及责任单位

（一）召开全局干部教育培训会议 。

每季度安排培训课时，组织全局干部集中培训学习。主要内容包括省市县旅

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形成旅游局牵头抓总，成员单位密切配合，旅游企事业单位共同参与和整体推进的工作局面。

（二）明确工作职责。 各部门既要分工负责、各司其职，又要加强配合、形成合力。对各自承担的培训任务，要确保落实到位，把旅游人才培训工作纳入年度工作目标考核体系，加强督查，严格考核。同时，要做好宣传报道工作，形成良好的舆论氛围。

（三）加强合作协调。 各相关部门按照各自分工，落实责任，各尽其责，相互配合，全面做好旅游服务培训的各环节工作，确保活动有序开展，扎实推进，不走过场，着实有效。