"守纪律、讲规矩"融入医院人文管理的途径和价值3千字

"守纪律、讲规矩"融入医院人文管理的途径和价值3千字

【摘要】医院人文管理是医院管理现代化的象征，也是我们必须遵循的管理之道。它是体现医学人文本质的管理实践，通过一系列的文化行为，旨在传承医学人文精神，实现为患者提供优质服务的组织目标。医院人文管理体现了双向亲密、双向尊重和双向沟通等特征，其实践途径包括提供医学人文关怀、提升医学人文素质、建立特色组织文化、营造亲密职场氛围以及提供医学人文服务，医院人文管理具有突出对生命价值的尊重和关爱，为建立和谐医患关系奠定了逻辑基础。

【关键词】"守纪律、讲规矩"；医院；人文管理；途径；价值

1、为什么需要医院人文管理

 医院人文管理的重要性在于其能够以人为本，为医院内部及外部各方提供更加人性化、温暖和有效的服务和管理。在医疗领域，患者处于身体和心理的脆弱状态，他们不仅需要医疗技术上的支持，更需要温情和关怀，医院人文管理能够通过培养医护人员的人文素质和医疗技能相结合，让患者感受到更多的尊重、理解和关爱，从而增强治疗效果和患者满意度[1]。此外，医院内部的医护人员也是医院人文管理的受益者，良好的人文管理可以提高医护人员的工作满意度和归属感，减少工作压力和人员流失，从而保障医院的稳定运行。在医患关系中，人文管理更是建立和谐、亲密的基础，有助于减少医患纠纷，提升医院声誉和社会信任度。

2、什么是医院人文管理

  医院人文管理是一种管理理念和实践，旨在以人为本，强调人性化、温暖、尊重和关怀，在医疗服务中注重患者的身心健康，并促进医务人员的人文素养和专业技能相结合，这种管理方式将患者视作整个医疗过程中的重要参与者和受益者，强调与患者之间建立亲密、信任和尊重的关系。在医院人文管理中，医务人员被要求不仅关注患者的疾病，还要

………此处隐藏部分文章内容………

体系建设的重要保障，也是我们追求卓越服务的不懈追求。

参考文献

[1] 陈晶晶,胡美芳.运用中医理念创新医德医风教育与管理[J].中医药管理杂志, **, 31(10):248-250.

[2] 杨婧,杨风,吕朋朋,等.基于4I管理理论的医院廉政文化建设策略研究[J].中国医院, **, 27(6):49-52.

[3] 宋桂林,史向萍,杨中保."一轴六体"的现代公立医院管理体系探索[J].中医药管理杂志, **, 31(8):51-53.